Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady i warunki realizacji płatności za produkty oferowane w sklepie internetowym prowadzonym pod marką Vicci, w szczególności rodzaje dostępnych metod płatności, zasady bezpieczeństwa płatności, moment uznania płatności za dokonaną oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
⸻
§1. Postanowienia ogólne
1. Warunki świadczenia płatności stanowią integralną część Regulaminu sklepu internetowego marki Vicci.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Wiktoria Konczak Vicci
NIP: 6192066356
Adres: Namysłowska, 63-630 Rychtal
E-mail: office.vicci@gmail.com
3. Warunki świadczenia płatności zostały sporządzone zgodnie z:
• przepisami prawa polskiego,
• przepisami prawa Unii Europejskiej,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
⸻
§2. Definicje
Na potrzeby niniejszych Warunków świadczenia płatności przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1. Sprzedawca – Wiktoria Konczak Vicci.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod marką Vicci.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
5. Operator płatności – zewnętrzny podmiot świadczący usługi obsługi płatności elektronicznych.
6. Płatność – spełnienie przez Klienta świadczenia pieniężnego na rzecz Sprzedawcy.
⸻
§3. Dostępne metody płatności
1. Sprzedawca umożliwia Klientom dokonywanie płatności za zamówienia przy wykorzystaniu następujących metod:
1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2. płatność BLIK,
3. płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard),
4. Apple Pay,
5. Google Pay,
6. PayPal.
2. Dostępność poszczególnych metod płatności może być uzależniona od kraju zamieszkania Klienta oraz od wybranej waluty transakcji.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia określonych metod płatności z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
⸻
§4. Operator płatności
1. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
2. Wybór konkretnego operatora płatności może ulec zmianie, bez konieczności zmiany niniejszych Warunków świadczenia płatności.
3. Operator płatności jest odrębnym administratorem danych osobowych Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji płatniczej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania operatora płatności, w tym za przerwy w dostępie do usług płatniczych.
⸻
§5. Waluta płatności
1. Podstawową walutą płatności w Sklepie jest złoty polski (PLN).
2. W przypadku sprzedaży zagranicznej, w tym na terytorium Niemiec, Sklep może umożliwiać dokonywanie płatności w innych walutach, w zależności od dostępnych opcji operatora płatności.
3. Ostateczna kwota transakcji może podlegać przewalutowaniu zgodnie z zasadami określonymi przez operatora płatności lub instytucję finansową Klienta.
⸻
§6. Moment dokonania płatności
1. W przypadku przelewu tradycyjnego, za moment dokonania płatności uznaje się moment zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy.
2. W przypadku płatności elektronicznych, za moment dokonania płatności uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania transakcji od operatora płatności.
3. Brak dokonania płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
⸻
§7. Faktury i dokumenty księgowe
1. Sprzedawca wystawia faktury imienne na dane podane przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do wystawienia faktury.
3. Faktura może zostać wystawiona w formie elektronicznej i przesłana na adres e-mail Klienta.
⸻
§8. Bezpieczeństwo płatności
1. Sprzedawca dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa realizowanych płatności.
2. Dane płatnicze Klienta nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
3. Transakcje realizowane są z wykorzystaniem szyfrowania oraz zabezpieczeń stosowanych przez operatorów płatności.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
⸻
§9. Odpowiedzialność Sprzedawcy
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
• błędy powstałe po stronie operatora płatności,
• brak autoryzacji transakcji przez bank Klienta,
• opóźnienia wynikające z systemów bankowych.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania z bezpiecznego urządzenia oraz aktualnego oprogramowania.
⸻
§10. Zwroty środków
1. Zwrot środków następuje przy wykorzystaniu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
2. Zwrot realizowany jest nie później niż w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia zwrotu lub odstąpienia od umowy.
⸻
§11. Sprzedaż zagraniczna
1. Sklep prowadzi sprzedaż również na terytorium Niemiec.
2. Warunki płatności dla Klientów zagranicznych mogą różnić się w zależności od lokalnych regulacji oraz operatorów płatności.
3. Klient zagraniczny ponosi ewentualne koszty przewalutowania.
⸻
§12. Reklamacje dotyczące płatności
1. Reklamacje dotyczące płatności Klient może zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
3. W przypadku reklamacji dotyczącej działania operatora płatności, Klient może zostać poproszony o kontakt bezpośrednio z tym operatorem.
⸻
§13. Zmiany Warunków świadczenia płatności
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków.
2. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
⸻
§14. Prawo właściwe
Do niniejszych Warunków świadczenia płatności zastosowanie ma prawo polskie.
⸻
§15. Wejście w życie
Ninieiejsze Warunki świadczenia płatności obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu marki Vicci.